Imaginez-vous avoir une conversation intelligente avec un ordinateur. Imaginez que l’ordinateur n’ait pas besoin de répéter ce que vous venez de lui dire, ou qu’il n’est pas besoin de vous demander de confirmer ce que vous venez de demander. Imaginez qu’il réponde avec une voix qui ne ressemble pas à celle d’un robot. Et bien, laissez-moi vous présenter Google Duplex, qui pourrait bien être l’ordinateur le plus humain.
Google I/O, la conférence annuelle des développeurs Google, vient de fermer ses portes, et de nombreux articles nous font part des meilleurs moments de ce rendez-vous. L’un d’eux à attiré mon attention. Il s’agissait d’un rapport sur la manière dont Google Duplex et Google Assistant peuvent gérer des appels. Le plus fascinant, c’est qu’il ne s’agit pas d’un chatbot réactif ou de système vocal interactif. Autrement dit, cette technologie n’a pas été conçue pour un service d’assistance, bien qu’il puisse éventuellement faire l’affaire. Il s’agit en réalité d’un assistant proactif qui peut passer des appels pour, par exemple, réserver une table au restaurant ou prendre un rendez-vous chez le coiffeur. L’assistant interagit avec la personne à l’autre bout du fil comme s’il était humain. Il peut même émettre des sons de confirmation comme « mmm-hmm » et peut identifier les habitudes de voix des humains et s’adapter à la vitesse de la conversation.
https://www.forbes.fr/technologie/google-duplex-une-intelligence-artificielle-plus-vraie-que-nature/
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